电话客服

2019-07-26 济南 3 面议


岗位职责:

岗位职责:

1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2.及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4.汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;

5.管理客户信息,实时更新客户数据;

6.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

7.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

岗位要求: 

1、性格开朗,声音甜美,普通话标准,态度热情,沟通表达能力佳;

2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;

3、良好的执行力和团队合作精神;

4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。

工作时间:8小时工作制


市场专员/助理

2019-07-26 济南 5 5k-10k


岗位职责:

01协助大区经理制定销售策略,对小区销售计划进行分解和任务分配,总结销售得失。及时了解监督销售完成的情况、活动执行情况,就销售完成、执行情况向上级做汇总、分析、汇报。

02收集行业、市场、竞争者、经销商等信息,负责产品销售潜力的调查和分析汇总,执行公司促销策略以及促销政策,组织和实施市场推广方案。

03监督协调销售与经销商的信息沟通,推进店面形象提升,新品上架。主导客户改善产品结构。带领小组开拓所属的市场。组织市场开展区域会议。

任职资格:

合作意识强,有敬业精神,具有较强沟通、组织能力和胜任力。

独立开发市场的能力,能独立协调和解决问题,敢于承担责任,不抱怨。

善于分析问题,有较强的抗压能力,服务意识,能适应出差。


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监督打假专线: 0531-88803999

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